Bilet almak isteyen vatandaşlar online satış yapılan tek platforma ulaşmakta büyük güçlükler yaşadı. Çok sayıda izleyici, sosyal medya paylaşımlarıyla duruma tepki gösterdi.
Öte yandan güçlükle de olsa bilet alma aşamasına gelmeyi başaranlarsa ön sıraların bloke edilmiş olduğunu görerek bu duruma sert tepki gösterdi.
Online ödeme yapan pek çok izleyici ise dijital biletin kendisine ulaştırılmamasına tepki gösterdi. Bazı izleyiciler “Paramı ödedim ama biletim var mı bilmiyorum” ifadesiyle tepkisini dile getirdi.
Online satış sitesine üye olduğu halde parola yenileme ihtiyacı duyan izleyiciler, “iletildi” mesajına karşın yenileme linkinin kendisine ulaştırılmaması nedeniyle işlem yapamamaktan yakındı.
“TEŞEKKÜR” KIZDIRDI
Gün boyu yoğun bir şekilde dile getirilen tepkiler üzerine bir açıklama yapan Festival Organizasyon Komitesinin “Bu durum yoğun ilginin göstergesi” vurgusu da sanatseverlerin büyük tepkisiyle karşılaştı.
Komitenin açıklamasında “yaşanan bu yoğunluk, tiyatroya ve festivale gösterilen büyük ilginin de çok kıymetli bir göstergesidir. Seyircilerimizin oyunlara ulaşmak için gösterdiği çaba, sanatın hayatımızdaki yerini ve festivalimizin yıllar içinde yarattığı güçlü bağı bir kez daha ortaya koymuştur” denildi.
Açıklamada “Bilet erişim sorunları nedeniyle mağduriyet yaşayan tüm seyircilerimizden özür dileriz. Yoğun talep sebebiyle sistemde aksaklıklar yaşanmış, birçok izleyicimiz uzun süre beklemek zorunda kalmıştır.” İfadesine de yer verildi.
“Eleştirileri dikkatle değerlendiriyor, sistemden kaynaklanan benzer sorunların tekrar yaşanmaması için çalışmalarımızı sürdürüyoruz” denilen açıklama, tepkileri azaltmak yerine artırdı. Paylaşımın altında yorum yapan sanatseverler sert eleştiriler yöneltti.
Komitenin sosyal medya hesabında, ön sıraların bloke edilmesinin sorumluluğununsa online satış sitesinde olduğu belirtildi.
