The Independent’a konuşan MaineHealth sözcüsü 20 Ekim’de hastalara gönderilen 531 mektubun “öldüklerini belirttiğini ve yakınlarına miraslarının düzenlenmesi hakkında bilgi verdiğini” söyledi.
Sözcü, “MaineHealth’in bilgisayar sistemindeki bir hatayı” sorumlu tuttu.
Kimliğinin açıklanmasını istemeyen Sanfordlı bir kadın, perşembe günü CBS 13’e bu mektuplardan birini aldığını söyledi.
Yerel yayın kuruluşunun eriştiği mektup, MaineHealth’in kadının ailesine başsağlığı dilemesiyle başlıyor.
Mektupta, “Yukarıda belirtilen hesap(lar)la ilgili sonraki adımlar hakkında sizi bilgilendirmek için iletişime geçiyoruz” ifadesi yer alıyor. MaineHealth, mirasla ilgilenen ailenin “bu borçtan kişisel olarak sorumlu tutulmadığını” da ekliyor.
Sağlık kuruluşundan ödenmemiş bir faturası olduğunu söyleyen kadın, “Bunu açmak oldukça üzücüydü” dedi.
Kadın, “Neden öldüğümü söylediler ki?” diye sorup ekledi:
Hastaneye, ölme ihtimalim olan ciddi bir şey için bile gitmemiştim.
Sanfordlı kadın, Hasta Mali Hizmetleri’ni arayarak ölmediğini bildirmiş.
Kadın, telefondaki adamın “sorunun farkında olduğunu” söylediğini açıkladı.
Ve ‘Hâlâ hayatta ve iyi olduğunuzu duyduğuma sevindim’ dedi. Ben de ‘Evet, ben de’ dedim.
MaineHealth sözcüsü, etkilenen hastaların tıbbi kayıtlarında hiçbir zaman ölü olarak listelenmediğine dair kamuoyuna güvence verdi ve sağlık kuruluşunun olaydan duyduğu üzüntüyü paylaştı.
Sözcü, “MaineHealth bu hatadan içten bir pişmanlık duyuyor ve etkilenen tüm hastalara özür mektupları gönderdi” dedi.
Bu hastalar tıbbi kayıtlarında hiçbir zaman ölmüş olarak listelenmedi ve sorun tamamen çözüldü.
