Creditwest Bank, bireysel ve ticari müşterilerine yönelik dijital bankacılık çözümlerini genişletmeye devam ediyor. Banka, KKTC’de bir ilk olarak Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na verilmek üzere düzenlenen çalışma izinleri teminat mektuplarını artık müşterilerinin şubeye gelmeden dijital kanallar üzerinden başvurabileceği yeni bir hizmeti hayata geçirdi.
Yeni hizmet sayesinde müşteriler; West Notifier ve Kurum Ekstre Görüntüleme Portalı üzerinden Dijital Teminat Mektubu başvurularını hızlı ve kolay şekilde gerçekleştirebilecek.
Böylece klasik süreçlerde yaşanan zaman ve operasyon yükü azaltılırken, iş süreçleri hızlanıyor, müşteri memnuniyeti artıyor.
Mazher Zaheer: “Dijital Teminat Mektubu, KKTC’de bankacılık dönüşümünün güçlü bir adımıdır.”
Creditwest Bank Genel Müdürü Mazher Zaheer, yeni uygulamaya ilişkin yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı:
“Creditwest Bank olarak müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran dijital çözümleri sürekli geliştirmeyi önceliğimiz olarak görüyoruz. KKTC’de bir ilk olan Dijital Teminat Mektubu hizmetimizle, çalışma izinleri için gerekli teminat mektubu başvurularını şubeye gelmeye gerek kalmadan dijital kanallarımız üzerinden alabiliyoruz. Böylece hem süreçleri hızlandırıyor hem de müşterilerimize zaman kazandırıyoruz. Dijitalleşmenin sağladığı güvenli ve hızlı hizmet anlayışını, bankacılığın her alanına taşımaya kararlıyız.”
Dijital Teminat Mektubu Süreci Nasıl İşliyor?
Creditwest Bank tarafından geliştirilen Dijital Teminat Mektubu süreci, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na verilmek üzere çalışma izinleri kapsamında düzenlenen teminat mektuplarının çok daha kısa sürede hazırlanmasını sağlayan yeni nesil bir dijital iş modeli olarak öne çıkıyor. Uygulama, kredi limiti tahsis edilmiş müşteriler için geçerli olurken, limiti tanımlanan müşteriler, mevcut limitleri dahilinde dijital bankacılık kanalları üzerinden teminat mektubu başvurularını rahatlıkla gerçekleştirebiliyor.
Bireysel müşteriler West Notifier, kurumsal müşteriler ise West Notifier ve Kurum Ekstre Görüntüleme Portalı üzerinden “Başvurular” menüsünde yer alan “Teminat Mektubu” ekranı aracılığıyla Dijital Teminat Mektubu başvurusu gerçekleştirebiliyor.
