Ancak önümüzdeki dönemde sektörün her alanında çok sayıda şirketin iflas etmesi kaçınılmaz. Kamu yönetimi buna yönelik önlem alıp yasal düzenlemeler yapıyor.
Bu kapsamda olası iflaslardan tüketicinin korunması amacıyla Almanya’da uzun süreden beri tartışılan seyahat sigorta fonu ile ilgili düzenlemeler yapıldı. Seyahat Sigorta Fonu’nda yapılan düzenlemeler 1 Temmuz’da yürürlüğe girdi.
Dünya Gazetesi’nin Seyahat Endüstrisi sayfasındaki haberde şöyle deniyor:
Fon, 2026 sonuna kadar 750 milyon Avro’luk sermayeli bir limited şirket (GmbH) şeklinde çalışacak.
Fon’un sermayesi seyahat sağlayıcılarının yapmayı öngördükleri iş hacmi oranında ödeyecekleri teminatlardan sağlanacak.
TÜKETİCİ KORUMASI ARTIRILDI
Seyahat Sigorta Fonu ile ilgili yasada değişiklik yapılması Thomas Cook’un Eylül 2019’da iflası ile gündeme geldi. Konuyla ilgili çalışmalar devam ederken koronavirüs salgınının da patlak vermesi ile çalışma kapsamı genişletilerek yürütüldü.
Yasada yapılan değişikliklerde Thomas Cook iflasında yaşanan teminatların yetersizliği yanında pandemi ortamında yaşanan tur iptali ve ertelemeleri ile ilgili düzenlemeler yer alıyor.
Yeni düzenlemede tur operatörünün iflası halinde tüketici ile birlikte seyahat acentelerine de ödeme yapılması isteniyor.
“ACENTELER DE KORUNSUN”
DRV Yönetim Kurulu Üyesi Thomas Bösl ve DRV Başkan Yardımcısı Ralf Hieke, fon ile ilgili düzenlemede tüketicileri koruma yanında mağdur olan seyahat acentelerinin de haklarının korunması gerektiğini söylüyor.
DRV Yönetim Kurulu Üyesi Thomas Bösl hasar durumunda, fonun yolcular ile birlikte mağdur olan seyahat acentelerine de yardım sağlanması gerektiğini belirterek, “Çünkü seyahat acenteleri her zaman olduğu gibi olağanüstü durumlarda da süreçte önemli rol oynuyor” dedi.
Değişiklik gereğinin Thomas Cook’un iflasından önce de gündemde olduğunu belirten Bösl şunları söyledi:
“Seyahat acenteleri olağan koşullarda olduğu gibi iflas ve ya başka olağanüstü durumlarda da önemli rol oynuyor. Müşteri karşılaştığı her sorun için tur operatöründen önce ilk temas noktası olan seyahat acentesiyle iletişime geçer.”
Alman Tüketici Kuruluşları Federasyonu (VZBV) yöneticilerinden Felix Methmann, sistem değişikliğini memnuniyetle karşıladıklarını söyledi.
FON’U KİM YÖNETECEK
Bu arada yeni düzenlemede Fon’un yönetiminde kimlerin olacağı ile henüz belli değil.
Aralarında Almanya Seyahat Acenteleri ve Turizm Birliği (DRV) Online Seyahat Acenteleri Birliği (VIR) ve Bağımsız Seyahat Acenteleri Derneği (ASR)’nin de olduğu sektör ile ilgili kuruluşlar fonu yönetmeye talip.
Federal Adalet Bakanlığı, fonun yönetimine talip olanların ağustos sonuna kadar başvurmasını istedi.
